Syarat layanan

Pedoman penggunaan Lemz

Halaman ini menjelaskan cara penggunaan akun dan proses transaksi di Lemz. Bacalah petunjuk pada produk, ringkasan pesanan, serta invoice sebelum melanjutkan.

1. Akun dan keamanan

Gunakan data akun yang benar dan jaga kerahasiaan password, PIN, serta OTP. Pengguna bertanggung jawab memeriksa aktivitas pada akunnya dan melaporkan kendala kepada admin melalui saluran kontak website.

2. Produk dan tujuan pembelian

Ketersediaan layanan mengikuti produk yang ditampilkan. Lengkapi data tujuan sesuai kebutuhan produk dan periksa kembali sebelum membeli. Produk yang sudah berhasil dikirim tidak dapat dipindahkan otomatis ke akun lain; kendala perlu diperiksa berdasarkan status transaksi.

3. Harga dan persetujuan pembayaran

Harga jual mengikuti level akun dan dapat berubah. Total pembelian ditampilkan pada ringkasan pesanan. Jika sistem meminta persetujuan harga baru, periksa nominalnya sebelum melanjutkan.

4. Pengisian saldo

Ikuti metode, nominal, dan petunjuk pada invoice. Transfer manual diproses setelah diperiksa admin. Pembayaran otomatis diproses setelah statusnya terverifikasi. Pembayaran bertanda Sandbox hanya untuk simulasi dan tidak menghasilkan saldo belanja produk asli.

5. Status pesanan dan saldo

Pesanan dapat memerlukan waktu untuk memperoleh hasil. Jangan mengulangi pembelian yang sama ketika status sebelumnya belum jelas. Saldo yang dicadangkan dilepas ketika penyedia memastikan pesanan gagal; transaksi yang belum pasti memerlukan pemeriksaan terlebih dahulu.

6. Bantuan transaksi

Hubungi admin dengan username dan nomor pesanan atau invoice untuk pemeriksaan. Penanganan dilakukan berdasarkan data pembayaran, status pesanan, dan hasil verifikasi. Jangan menyertakan password, PIN, atau OTP saat meminta bantuan.